Giới Thiệu HomeMassage – Đơn vị massage tại nhà hàng đầu TPHCM

Slogan

“Chăm sóc sức khỏe tận tâm – Phục vụ tận nhà”

HomeMassage là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ massage trị liệu và thư giãn tại nhà tại TPHCM. Với cam kết mang đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp ngay tại không gian riêng tư của khách hàng, chúng tôi đã khẳng định vị thế dẫn đầu qua việc phục vụ hơn 2.000 khách hàng trong 5 năm hoạt động.

Mô tả về HomeMassage – Định nghĩa lại trải nghiệm massage

HomeMassage không chỉ là dịch vụ massage thông thường. Chúng tôi là đối tác chăm sóc sức khỏe toàn diện, được thành lập với sứ mệnh mang lại sự tiện lợi tối đa và chất lượng trị liệu chuẩn y khoa cho mọi gia đình tại TPHCM.

Khác biệt với các spa truyền thống, HomeMassage tập trung vào việc cung cấp dịch vụ massage chuyên sâu tại chính ngôi nhà của khách hàng. Mô hình này giúp khách hàng tiết kiệm tối đa 2 giờ di chuyển, đồng thời tận hưởng trải nghiệm trị liệu trong không gian quen thuộc và riêng tư nhất.

Theo nghiên cứu từ Viện Sức khỏe Nghề nghiệp Quốc gia, hơn 70% nhân viên văn phòng tại TPHCM gặp vấn đề đau mỏi cổ-vai-gáy do ngồi sai tư thế thời gian dài. HomeMassage ra đời để giải quyết chính xác nhu cầu này với các liệu trình được thiết kế riêng cho từng đối tượng khách hàng.

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

Hành trình 5 năm phát triển

2019 – Khởi nguồn từ niềm đam mê

HomeMassage được thành lập bởi nhóm chuyên gia y học cổ truyền có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực trị liệu. Xuất phát từ việc nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng của người dân TPHCM về dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà, đặc biệt trong bối cảnh cuộc sống ngày càng bận rộn.

2020 – Vượt qua thử thách đại dịch

Trong giai đoạn COVID-19, HomeMassage đã tiên phong áp dụng quy trình an toàn y tế nghiêm ngặt, trở thành lựa chọn tin cậy cho các gia đình khi các spa truyền thống phải đóng cửa. Số lượng khách hàng tăng 250% so với năm trước.

2021-2022 – Mở rộng quy mô

Đội ngũ kỹ thuật viên mở rộng lên 15 người, tất cả đều có chứng chỉ hành nghề massage trị liệu được cấp bởi Hiệp Hội Y học Cổ truyền Việt Nam. Khu vực phục vụ mở rộng ra 15 quận huyện tại TPHCM.

2023-2024 – Chuyên nghiệp hóa dịch vụ

Ra mắt hệ thống đặt lịch online, ứng dụng mobile và quy trình quản lý chất lượng dịch vụ chuẩn ISO. Đạt mốc phục vụ hơn 2.000 khách hàng với tỷ lệ hài lòng 98%.

TẦM NHÌN

Tầm nhìn 2030

Trở thành thương hiệu dịch vụ massage tại nhà số 1 tại Việt Nam, được biết đến với chất lượng dịch vụ đẳng cấp quốc tế và sự tiện lợi vượt trội. HomeMassage hướng tới việc có mặt tại 5 thành phố lớn, phục vụ hơn 50.000 khách hàng và góp phần nâng cao chất lượng sống của người Việt thông qua các liệu trình chăm sóc sức khỏe tại nhà.

SỨ MỆNH

Sứ mệnh của chúng tôi

“Mang đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp, tiện lợi và an toàn ngay tại nhà, giúp mọi người có cuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc hơn.”

HomeMassage cam kết:

Cung cấp dịch vụ massage trị liệu chuẩn y khoa với đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu
Đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho khách hàng thông qua mô hình dịch vụ tận nhà
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tôn trọng và phát triển năng lực nhân viên
Đóng góp vào sự phát triển của ngành y học cổ truyền Việt Nam

TRIẾT LÝ KINH DOANH

Triết lý “Con người là trung tâm”

HomeMassage vận hành dựa trên 3 trụ cột cốt lõi:

Khách hàng là ưu tiên số 1

Mọi quyết định kinh doanh đều hướng tới việc mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi luôn lắng nghe, thấu hiểu và đáp ứng mọi nhu cầu một cách tận tâm nhất.

Chất lượng không thể thỏa hiệp

HomeMassage chỉ chấp nhận cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất. Từ việc tuyển chọn kỹ thuật viên, đào tạo kỹ năng đến kiểm soát chất lượng liệu trình, chúng tôi không bao giờ thỏa hiệp với yêu cầu “tốt nhất”.

Phát triển bền vững

Chúng tôi xây dựng mô hình kinh doanh bền vững, tạo giá trị lâu dài cho tất cả các bên liên quan: khách hàng, nhân viên, đối tác và cộng đồng.

USP – LỢI ÍCH BÁN HÀNG ĐỘC NHẤT

4 giá trị cốt lõi làm nên sự khác biệt của HomeMassage

Dịch vụ tận nơi chuẩn spa

Mang trải nghiệm spa 5 sao đến tận nhà khách hàng. Tiết kiệm tối đa 2 giờ di chuyển, đảm bảo sự riêng tư tuyệt đối và không gian thư giãn quen thuộc.

Kỹ thuật viên 100% có chứng chỉ

Toàn bộ đội ngũ sở hữu chứng chỉ hành nghề massage trị liệu được cấp bởi Hiệp Hội Y học Cổ truyền Việt Nam. Trung bình mỗi kỹ thuật viên có hơn 5 năm kinh nghiệm và được đào tạo liên tục về các kỹ thuật mới.

Quy trình trị liệu chuẩn y khoa

Áp dụng phương pháp được nghiên cứu khoa học kết hợp giữa y học cổ truyền và hiện đại. Mỗi liệu trình đều được thiết kế dựa trên nguyên lý giải phẫu, sinh lý học để đảm bảo hiệu quả tối ưu và an toàn tuyệt đối.

Liệu trình cá nhân hóa 100%

Không có 2 khách hàng nào nhận được liệu trình giống nhau. Mỗi người đều được tư vấn kỹ lưỡng và thiết kế liệu trình riêng biệt dựa trên tình trạng sức khỏe, tuổi tác, nghề nghiệp và mục tiêu điều trị cụ thể.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

5 giá trị cốt lõi định hướng mọi hoạt động

CHẤT LƯỢNG (Excellence)

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ đẳng cấp quốc tế, từ kỹ thuật trị liệu đến trải nghiệm khách hàng. Mọi chi tiết nhỏ nhất đều được chú ý và hoàn thiện.

TỬ TẾ (Compassion)

Chúng tôi hiểu rằng khách hàng đến với HomeMassage không chỉ để giải quyết vấn đề sức khỏe mà còn cần sự quan tâm, thấu hiểu chân thành. Mỗi kỹ thuật viên đều được đào tạo về kỹ năng giao tiếp và đồng cảm.

CHUYÊN NGHIỆP (Professionalism)

Từ trang phục, thái độ phục vụ đến quy trình thực hiện dịch vụ, HomeMassage luôn thể hiện sự chuyên nghiệp cao nhất. Chúng tôi tôn trọng thời gian và quyền riêng tư của khách hàng.

ĐỔI MỚI (Innovation)

Chúng tôi không ngừng nghiên cứu, học hỏi và áp dụng những kỹ thuật, công nghệ mới nhất để nâng cao chất lượng dịch vụ. HomeMassage luôn đi đầu trong việc cải tiến mô hình và trải nghiệm khách hàng.

MINH BẠCH (Transparency)

Tất cả thông tin về dịch vụ, giá cả, quy trình đều được công khai rõ ràng. Không có chi phí ẩn, không có cam kết không thực tế. Chúng tôi xây dựng niềm tin dựa trên sự trung thực.

THÀNH TỰU NỔI BẬT

Về số lượng khách hàng

Hơn 2.000 khách hàng đã sử dụng dịch vụ
Tỷ lệ khách hàng quay lại: 85%
Tỷ lệ giới thiệu khách hàng mới: 78%
Điểm đánh giá trung bình: 4.9/5 sao

Về chất lượng dịch vụ

100% kỹ thuật viên có chứng chỉ hành nghề
Thời gian phục vụ trung bình: đúng giờ 98% các lần
Tỷ lệ khiếu nại: dưới 2%
Thời gian phản hồi đặt lịch: dưới 30 phút

Về hoạt động xã hội

Tài trợ massage miễn phí cho 200 người cao tuổi tại viện dưỡng lão
Chương trình “Massage cho mẹ sau sinh” tại 5 bệnh viện phụ sản
Đào tạo miễn phí kỹ năng massage cơ bản cho 500 gia đình

Về công nhận

Top 10 dịch vụ massage uy tín TPHCM (Báo Tuổi Trẻ 2023)
Giải thưởng “Thương hiệu tin cậy” do Hiệp hội doanh nghiệp TPHCM trao tặng
Được đề cử “Dịch vụ tiêu biểu” tại Hội chợ Y tế TPHCM 2024

ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ

Đội ngũ chuyên gia tận tâm

Ban lãnh đạo

Ông Nguyễn Văn Minh – Giám đốc điều hành

Thạc sĩ Y học Cổ truyền, Đại học Y Dược TPHCM
15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực trị liệu massage
Chứng chỉ Master Therapist từ Hiệp hội Massage Thế giới
Tác giả cuốn sách “Massage trị liệu tại nhà hiệu quả”

Bà Trần Thị Lan – Trưởng phòng Đào tạo

Cử nhân Y khoa, chuyên ngành Châm cứu
12 năm kinh nghiệm đào tạo kỹ thuật viên massage
Chứng chỉ giảng viên massage trị liệu cấp quốc gia

Đội ngũ kỹ thuật viên

15+ kỹ thuật viên chính thức
100% có chứng chỉ hành nghề massage trị liệu
Trung bình 5+ năm kinh nghiệm
Được đào tạo định kỳ 40 giờ/năm về kỹ thuật mới
Thành thạo 4 chuyên môn: massage cổ-vai-gáy, massage body, massage sau sinh, massage chân

Tiêu chuẩn tuyển dụng kỹ thuật viên

Tốt nghiệp các trường đào tạo massage uy tín
Có chứng chỉ hành nghề do cơ quan có thẩm quyền cấp
Kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong lĩnh vực massage trị liệu
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ tử tế, tôn trọng khách hàng
Vượt qua kỳ thi tuyển dụng gồm 3 vòng: lý thuyết, thực hành, phỏng vấn

CƠ SỞ VẬT CHẤT

Trang thiết bị và dụng cụ chuyên nghiệp

Giường massage di động cao cấp

15 giường massage Earthlite Harmony DX nhập khẩu từ Mỹ
Khả năng chịu tải lên tới 272kg
Thiết kế ergonomic, đệm Memory Foam chống dị ứng
Dễ dàng lắp ráp trong 3 phút

Dụng cụ trị liệu đa dạng

Dầu massage hữu cơ từ tinh dầu thiên nhiên (dừa, olive, hạnh nhân)
Đá nóng basalt chuyên dụng cho liệu trình Hot Stone
Cupping (giác hơi) silicon y tế an toàn
Máy khuếch tán tinh dầu Aromatherapy

Vệ sinh và an toàn

Khăn massage cotton 100% được giặt khô chuyên nghiệp
Dung dịch khử khuẩn y tế 99,9%
Túi đựng dụng cụ chống thấm, chống vi khuẩn
Máy đo nhiệt độ, huyết áp sơ cứu

Công nghệ hỗ trợ

App đặt lịch HomeMassage cho iOS và Android
Hệ thống CRM quản lý lịch sử khách hàng
GPS tracking đảm bảo kỹ thuật viên đến đúng giờ
Thiết bị thanh toán không tiếp xúc POS

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

Kế hoạch phát triển giai đoạn 2025-2030

Giai đoạn 2025: Củng cố và mở rộng tại TPHCM

Tăng đội ngũ kỹ thuật viên lên 30 người
Mở rộng phục vụ toàn bộ 24 quận huyện tại TPHCM
Ra mắt gói dịch vụ “Massage định kỳ cho doanh nghiệp”
Đạt mốc 5.000 khách hàng sử dụng dịch vụ

Giai đoạn 2026-2027: Mở rộng ra các tỉnh thành

Khai trương chi nhánh tại Hà Nội và Đà Nẵng
Phát triển mạng lưới đối tác kỹ thuật viên tại 10 tỉnh thành
Xây dựng trung tâm đào tạo kỹ thuật viên chuẩn HomeMassage
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm tinh dầu massage riêng

Giai đoạn 2028-2030: Trở thành thương hiệu quốc gia

Có mặt tại 20 tỉnh thành trên cả nước
Phục vụ hơn 50.000 khách hàng mỗi năm
Ra mắt chuỗi trung tâm đào tạo massage HomeMassage Academy
Xuất khẩu mô hình kinh doanh sang các nước ASEAN

Đầu tư công nghệ

Phát triển AI tư vấn liệu trình massage cá nhân hóa
Ứng dụng VR/AR trong đào tạo kỹ thuật viên
Hệ thống IoT giám sát chất lượng dịch vụ real-time
Platform kết nối khách hàng với cộng đồng sức khỏe

CHỨNG NHẬN VÀ GIẤY PHÉP

Đảm bảo pháp lý và chất lượng

Giấy phép kinh doanh

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0123456789
Ngày cấp: 15/03/2019
Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TPHCM

Chứng nhận chất lượng

Chứng nhận ISO 9001:2015 về Hệ thống quản lý chất lượng
Giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm (dầu massage)
Chứng nhận từ Hiệp hội Y học Cổ truyền Việt Nam

Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp

Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp 2 tỷ đồng/vụ việc
Bảo hiểm tai nạn cho kỹ thuật viên 500 triệu đồng/người
Đối tác bảo hiểm: Bảo Việt Insurance

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

Cam kết 5 sao từ HomeMassage

Cam kết về thời gian

Đến đúng giờ đã hẹn (chênh lệch không quá 10 phút)
Thực hiện đúng thời lượng liệu trình đã cam kết
Phản hồi đặt lịch trong vòng 30 phút

Cam kết về chất lượng dịch vụ

100% kỹ thuật viên có chứng chỉ hành nghề
Dụng cụ được khử khuẩn 100% trước mỗi lần sử dụng
Hoàn tiền 100% nếu khách hàng không hài lòng

Cam kết về an toàn

Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình vệ sinh y tế
Kỹ thuật viên được kiểm tra sức khỏe định kỳ
Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng

Cam kết về giá cả

Niêm yết giá công khai, minh bạch
Không phát sinh chi phí ngoài báo giá
Chính sách ưu đãi rõ ràng cho khách hàng thân thiết

Liên hệ HomeMassage – Massage tại nhà chuyên nghiệp TPHCM

Địa chỉ: 70 Đường Số 20, Phường Tân Hưng, Quận 7, TPHCM
Hotline: 0909.999.543 (Tư vấn 24/7)
Email: info@massagenha.com
Website: https://massagenha.com

Khu vực phục vụ: 15 quận huyện tại TPHCM
Giờ hoạt động: Thứ 2 – Chủ Nhật, 8:00 – 22:00